Au Togo, l’Institut national d’assurance maladie (INAM) poursuit sans relâche la modernisation de ses services au profit des assurés. Dans cette politique de modernisation, l’Institution vient de franchir une nouvelle étape avec la digitalisation de ses services et le déploiement de sa nouvelle carte à puce sécurisée AMU. Une cérémonie de lancement officiel s’est déroulée le mardi 21 avril 2026, à Lomé, en présence des membres du gouvernement, des responsables de la CNSS, de l’INAM, des responsables des institutions de la république, des sénateurs, des députés,…
Ces services en ligne et la nouvelle carte à puce AMU-INAM offrent plusieurs avantages aux bénéficiaires. Il s’agit entre autres de la possibilité pour les assurés de faire leurs demandes d’immatriculation en ligne partout et à tout moment à partir d’un ordinateur ou d’un téléphone portable et faire le suivi en temps réel de l’évolution des demandes d’immatriculation ; la réduction des délais de traitement des demandes d’immatriculation et d’obtention de la carte d’assurance.
Les modules intégrés par le nouveau système
Dans la digitalisation de ses services, l’INAM déploie progressivement un Système d’Information de nouvelle génération, conçu selon les mêmes principes architecturaux, les mêmes standards technologiques et le même référentiel fonctionnel que le SIAMU exploité par la CNSS. « Cette convergence n’est pas fortuite : elle résulte d’une décision stratégique délibérée, visant à poser les bases d’une interopérabilité réelle entre les deux gestionnaires de l’AMU et garantissant entre autres la détection automatisée des anomalies de remboursement, des surfacturations et des fraudes, préservant ainsi la viabilité financière du dispositif », a assuré le DG de l’INAM, Tchilabalo Pilante.
Le nouveau système intègre notamment les modules suivants :
– L’Immatriculation en ligne des assurés avec une gestion et une validation automatisée des dossiers,
– La Gestion électronique des dossiers de prise en charge, des feuilles de soins et des remboursements, avec des circuits de validation et de liquidation entièrement dématérialisés
– Le Suivi en temps réel du parcours de soins de chaque assuré : traçabilité complète des actes médicaux, prescriptions et hospitalisations
– la Production, la personnalisation et la gestion du cycle de vie des cartes à puce AMU, de la fabrication à la remise à l’assuré
Selon le Directeur Général de l’INAM, Tchilabalo Pilante, la dimension la plus stratégique de cette transformation est l’intégration progressive des systèmes d’information des formations sanitaires aux SIAMU CNSS et CNSS permettant d’aller vers le déploiement de la feuille de soins électronique.
« La trajectoire est donc limpide : Du patient à l’hôpital, de l’hôpital à l’assureur, de l’assureur au décideur. L’AMU devient le fil conducteur d’un écosystème de santé numérique intégré, souverain et interopérable, dont le Togo sera certainement pionnier en Afrique de l’Ouest », a-t-il déclaré.
Pour le Ministre de la Santé, de l’Hygiène Publique , de la Couverture Sanitaire Universelle et des Assurances, Jean-Marie Koffi Tessi, l’Institut National d’Assurance Maladie mérite d’être de nouveau reconnu pour ses efforts permanents afin de traduire dans la réalité les ambitions du gouvernement en vue de relever le niveau de satisfaction des usagers du système national d’assurance d’une nouvelle carte d’assurance. « Une carte à puce, sécurisée fiable, qui offre plus de lisibilité. Elle est conçue conformément aux normes technologiques modernes pour une identification unique du bénéficiaire, concourant fortement à la lutte contre la fraude et la substitution de bénéficiaires. En outre, elle offre la portabilité des données mettre en relation avec I’INAM depuis leurs domiciles ou lieux de travail comme nous venons de le voir dans la présentation, ce qui représente une grande évolution dans le processus d’extension de la couverture sanitaire universelle au Togo », a-t-il souligné.
Remise symbolique des nouvelles cartes à puce au Président du Conseil et aux membres du gouvernement
Pour joindre l’acte à la parole, et marquer l’effectivité des services en ligne, les nouvelles cartes à puce AMU-INAM ont été remises symboliquement au Président du Conseil et aux membres du gouvernement. La carte du Président du Conseil a été remise à son conseiller en Intelligence artificielle (IA), Dr Malik Morris Mouzou. Celles des membres du gouvernement ont été remises au Secrétaire général du Gouvernement et représentant du Président du Conseil à cette cérémonie, Stanislas Bamouni Baba.
Par ailleurs, le lancement de la plateforme digitale de l’INAM marque une étape importante dans la simplification des formalités d’immatriculation des assurés de l’INAM. Puisque l’opérationnalisation des services en ligne et de la carte à puce sécurisée AMU-INAM s’inscrit dans le cadre de la digitalisation des services offerts aux assurés et partenaires de l’INAM. Cette digitalisation est l’aboutissement de l’une des grandes étapes de la refonte du Système d’information engagée depuis bientôt deux ans.
