Au Togo, les assurés et partenaires de l’AMU-INAM peuvent désormais faire des réclamations et déposer des plaintes via une plateforme numérique. Il s’agit de https://plaintes.inam.tg.
Cette nouvelle mesure s’inscrit dans le cadre de la dynamique de l’engagement continue de l’Institution pour un service de qualité. Raison pour laquelle, en plus de la permanence mise en place à ses guichets à la délégation régionale du Grand-Lomé, du numéro vert 8220, elle a ouvert la plateforme numérique aux assurés et partenaires.
Ainsi, les assurés et partenaires peuvent déposer leurs plaintes et réclamations en ligne et suivre leur traitement « en temps réel et en toute transparence », selon la Direction générale de l’INMA-AMU.
