Lomé, la capitale togolaise, accueille du 20 au 25 octobre 2025, la 121ème session ordinaire de la Commission régionale de contrôle des assurances (CRCA), organe de la Conférence interafricaine des marchés d’assurances (CIMA). Cette Session qui regroupe des acteurs du marché des assurances d’Afrique francophone, a été officiellement ouverte le lundi 20 octobre par Jean-Marie TESSI, Ministre de la santé, de l’hygiène publique de la couverture sanitaire universelle et des Assurances.
Pendant six jours que vont durer les travaux de la 121ème session ordinaire de la CRCA à Lomé, les experts venus des 14 pays membres examineront les demandes d’agrément, les plans de redressement et le fonctionnement technique des compagnies d’assurance. Spécifiquement, il est question d’assainir le marché, renforcer la solidité financière des acteurs et restaurer la confiance des assurés.
A l’occasion, Mamadou Sy, Président de la CRCA a rappelé que « Le secteur fait face à de nombreux défis qui entravent son bon fonctionnement». Explicitement, il a relevé notamment les insuffisances de gouvernance et les retards dans la mise en conformité des entreprises.
Procédant à l’ouverture des travaux, Jean-Marie TESSI, Ministre de la santé, de l’hygiène publique de la couverture sanitaire universelle et des Assurances a précisé que le secteur des assurances fait aujourd’hui face à des défis importants liés à l’aggravation des risques climatiques, l’accélération de la digitalisation, l’émergence de l’intelligence artificielle, la mutation des modèles économiques, mais aussi et surtout la persistance de comportements contraires à l’éthique qui fragilisent la confiance.
« Parmi ces dérives, le non-paiement diligent des sinistres occupe une place particulièrement préoccupante. Il est inacceptable, que certains assureurs continuent de faire du dilatoire, multipliant les artifices et des lenteurs administratives pour retarder le règlement des indemnités dues aux assurés », a-t-il déploré.
Pour le Ministre, « l’assurance n’a de sens que si la promesse d’indemnisation se traduit par des actes de règlements rapides, justes et transparents. Le temps du dilatoire doit céder la place à celui de la responsabilité et de la rigueur ».
À cet égard, il « en appelle à la fermeté des organes de supervision et au renforcement des sanctions contre toute entreprise qui manquerait à ses obligations envers les assurés ».
Par ailleurs, Jean-Marie TESSI a encouragé les acteurs du secteur d’assurances à Lomé à poursuivre leurs efforts pour renforcer les mécanismes de supervision et de sanction ; anticiper les risques émergents, notamment climatiques et cybernétiques ; assurer la protection effective des assurés, à travers un traitement diligent et équitable des sinistres ; et enfin promouvoir l’innovation responsable et la conformité aux meilleures pratiques internationales.
A Lomé, les discussions au cours de la 121ème Session ordinaire de la CRCA porteront également sur les risques climatiques, la digitalisation, et l’intégration progressive de l’intelligence artificielle dans la gestion des assurances.
Par ailleurs, les décisions de cette Session auront un impact direct sur la vie des citoyens et sur la crédibilité des compagnies d’assurances. Mieux encore, elles devraient être guidées par le souci constant de l’intérêt général.
