L’Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP) du Togo est toujours à l’écoute des consommateurs. Ainsi, pour faciliter les démarches administratives aux usagers, elle a lancé une nouvelle plateforme E-Services.
La nouvelle plateforme lancée est accessible via e-services.arcep.tg. Cet outil performant permet d’effectuer une variété de services. Il s’agit notamment : la déclaration de services à valeur ajoutée (SVA), les demandes d’agrément d’installateur, l’homologation d’équipements ainsi que les demandes d’attribution de ressources en numérotation.
Sur cette plateforme, les utilisateurs peuvent également effectuer des demandes de renouvellement ou de modification d’autorisations liées aux réseaux indépendants avec fréquences radioélectriques, ainsi que des demandes spécifiques à l’exploitation de ces réseaux.
Concrètement, la plateforme centralise de fait selon les informations, « toutes les démarches administratives en un seul point d’accès. Les utilisateurs peuvent y créer un compte personnel ou se connecter avec des identifiants existants pour accéder à l’ensemble des services en ligne ».
Selon les responsables de l’Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP) au Togo, il s’agit non seulement de « faciliter l’accès aux utilisateurs et leur faire gagner du temps, mais aussi de renforcer la digitalisation des services publics, dans la continuité des ambitions de l’administration togolaise ».
